FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Ontrabo Mastercard®

Willkommen zu den häufig gestellten Fragen zur Ontrabo Mastercard®, Ihrer innovativen Lösung für Geschäftsreisen. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Nutzung und den Vorteilen unserer Mastercard.
Die Ontrabo Mastercard® ist eine innovative Lösung, die speziell für Ihre Geschäftsreisen entwickelt wurde. Sie ermöglicht die Bezahlung sämtlicher Reisemittel wie Flug, Hotel, Bahn, Mietwagen, Transferfahrten und mehr. Sie kann sowohl als virtuelle Mastercard® für einmalige oder Gruppenreisen als auch als physische Mastercard® für sonstige Ausgaben genutzt werden.
Die Ontrabo Mastercard®1 bietet zahlreiche Vorteile. Dazu gehören unter anderem ein effizienter Zahlungsprozess, verbessertes Kundenerlebnis durch integrierte Bezahllösung, keine Verauslagung von Reisekosten, Zugriffsmöglichkeit auf die Bezahllösung per Weboberfläche oder App und vieles mehr. Die Nutzung der Mastercard kann auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten werden, einschließlich der Begrenzung der Einsatzmöglichkeiten und dem Festlegen von Limits.
Die Anmeldung zur Ontrabo Mastercard®1 ist einfach und unkompliziert. Wenn Ihr Unternehmen ein Reisevolumen von unter 200k/Jahr hat, können Sie sich direkt anmelden. Bei einem höheren Reisevolumen erhalten Sie vor der Anmeldung einen persönlichen Customer Success Manager.
Die Verwaltung von Konto und der Mastercard® erfolgt in Echtzeit über unsere Plattform. Sie haben die Möglichkeit, die Anwendungszwecke der Mastercards® bei Bedarf umfangreich zu erweitern und die Nutzung der Mastercard® auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.
Die Ontrabo Mastercard®1 bietet hohe Sicherheitsstandards. Bei jeder Buchung oder Bezahlung erfolgt eine 3-DS-Authentifizierung. Zudem können die Mastercards als Sicherheitsleistung bei Reisedienstleistern hinterlegt werden.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter -support@ontrabo.de oder telefonisch unter 0241 41 25 18 02 erreichen.

Nicht das Passende gefunden? Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Unser Kundensupport ist gerne für Sie da, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.

Grafik der Vorder- und Rückseite der Ontrabo Mastercard mit sichtbaren Designelementen, ohne sensible Daten.

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1Die Ontrabo Mastercard Debitkarte wird von Dock Financial S.A., 26 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, Luxemburg. unter Lizenz von Mastercard International Incorporated herausgegeben. Dock Financial S.A. ist von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), Luxembourg, als E-Geld-Institut zugelassen (B215831). Mastercard® und das Mastercard Logo sind eingetragene Markenzeichen der Mastercard International Incorporated.